Курс: "Как управлять поведением потребителей и увеличить продажи в магазине"

Через 3 недели вы будете четко знать что и как делать, чтобы приносить прибыль своему магазину

• Удобный формат обучения

  Продолжительность курса — 3 недели.

  Занятия будут проходить в формате практикума 2 раза в неделю, в будние дни с 18:30 — 20:00 по Московскому времени.

  Если вы не успеваете попасть на занятие, вы получаете запись и презентацию. Записи всех занятий остаются у вас.

• Опытные преподаватели практики

  Никаких гуру, которые давно перестали работать «руками» и умеют только руководить. Курс ведут практики shoper marketing: мы обошли ножками более тысячи магазинов по всей стране. За 21 день они поделятся с вами своим опытом — расскажут обо всех подводных камнях и ошибках ритейлеров с точки зрения управления поведением.

• Проверенная программа

  Лучший результат дает система: лекция + домашнее задание + проверка + обратная связь. Домашнее задание дается после каждого занятия. Вы отсылаете выполненное д/з на проверку специалисту и получаете обратную связь.

• Общение с коллегами и единомышленниками

  На время обучения вы получаете доступ закрытый онлайн чат. Там вы сможете обменяться впечатлениями, получить взгляд со стороны и моральную поддержку одногруппников. Практика показала, что живое общение отлично мотивирует учащихся и повышает эффективность обучения!

Подробная программа курса. 6 теоретических занятий и практических заданий: 

01 / ЗАНЯТИЕ: ПЕТЛЯ ВРЕМЕНИ ИЛИ КАК ЛЮДИ БЕГАЮТ ПО КРУГУ

Путь к покупке (Path To Purchase, P2P) — ключевое понятие, открытый портал в мир поведения людей на шоппинге.

• ​Зоны P2P.

• Этапы P2P.

• Особенности поведения людей в магазине применительно к каждому этапу.

• Моменты принятия решения о покупке (моменты истины) и как с ними работать

​

02 / ЗАНЯТИЕ: ЧЕРНЫЕ ДЫРЫ — БЕЛЫЕ ПЯТНА

Особенности поведения людей в зоне In Store.

• Как меняется поведение в процессе движения на Пути к покупке.

• Шоппинг — не всегда покупка.

• Различия в поведении на шоппинге между мужчинами и женщинами, молодежью и взрослыми.

• Как форматы посещения влияют на систему розничных сервисов и моменты принятия решений о покупке.

• Ритейл: театр или кино?

• Взаимодействие людей и товаров (брендов) в рамках розничного пространства

​03 / ЗАНЯТИЕ: ЗДЕСЬ ЖИВУТ ДРАКОНЫ

Розничные пространства и среды.

• Вовлечение, ориентирование, изучение, отбор.

• Как информационная среда доводит посетителя от входа до ценника. Информационные сообщения (POSm) в магазине.

• Навигация.

• Организация интуитивных пространств.

• Умная розничная среда.

• Создание гармоничной экосистемы магазина.

• Пространства, которые продают

​

04 / ЗАНЯТИЕ: ТРИДЕВЯТЬ ЗЕМЕЛЬ

Обзор российских и международных кейсов в области ритейла.

• Лучшие практики в области витринистики, организации розничных пространств.

• Комментарии экспертов.

Обзор содержит более ста кейсов, позволяющих оценить передовые идеи и решения для последующего использования в своих магазинах

05 / ЗАНЯТИЕ: ИЗМЕРИТЬ НЕЛЬЗЯ ИЗМЕРИТЬ

Обзор современных технологий для измерения и оценки потоков посетителей в розничной среде.

• Основные коэффициенты потоков и как они влияют на рост выручки магазина и управление качеством обслуживания.

• Почему важно знать не просто “сколько”, но и “как”.

• Как управление потоками помогает малым предприятиям поднять выручку, а большим сетям строить KPI торговых точек

​

06 / ЗАНЯТИЕ: ВЫ НАМ ПИСАЛИ

Обзор лучших и интересных вопросов пользователей системы. Ответы и комментарии специалистов. Дискуссионная панель в формат “вопрос — ответ” (Q&A)

Более детальная информация о курсе — https://www.retailcocktail.com/reta...

Портфолио нашей команды:

Shop N - группа экспертов, более 10 лет занимающаяся изучением поведения людей на шоппинге. За плечами — огромный опыт проектов для крупнейших федеральных розничных сетей.

• мы имеем большой опыт работы с ритейлерами, работающими в различных категориях непродуктовой розницы

• самая обширная база знаний о посетительских потоках в России

• мы уже "внутри" крупнейших ритейловых сетей, знаем их потребности, возможности и проблемы

• десятки исследованных и описанных моделей поведения для различных потребительских групп

• глубокое понимание специфики поведения российских потребителей до и во время шоппинга

• уникальная техника сбора и обработки больших объемов информации

• работающие решения по повышению эффективности розничной среды исозданию потребительских удобств

​

Более подробно с нами познакомиться можно:

• На бесплатном вебинаре "Управляй поведением — увеличивай продажи": 22 мая - https://shopn.timepad.ru/event/7205... и 29 мая - https://shopn.timepad.ru/event/7251...
• Посетить наш сайт и бесплатно скачать Руководство: retailcocktail.com
• Почитать наш блог и подискутировать: https://www.retailcocktail.com/blog